– Eine detaillierte Analyse des Online-Casinobranche
Einführung
Wenn man denken würde, dass sich die Glücksspielindustrie nur noch in Europa oder Nordamerika aufhält, würde man sich täuschen. Es gibt viele online Casinos, die ihre Heimat nicht in der EU haben, sondern beispielsweise in Macau. Das kleine Fischerei- und Casino-Städtchen im Süden Chinas ist bekannt für seine Glücksspielwirtschaft. Eines dieser Casinos heißt GoKong und bietet ein breites Angebot an Spielen zu fairen Bedingungen.
Brand Overview
GoKong ist eine Marke, die von einem Anbieter aus Macau betrieben wird. GoKong casino Die Website bietet einen umfangreichen Spielbereich mit mehreren Hundert Slot-Maschinen, Tischspielen und Live-Casino-Optionen an. GoKongs Zielgruppe sind wahrscheinlich asiatische Spieler, aber auch europäische Kunden werden auf die Plattform willkommen geheißen.
Die Website selbst bietet eine moderne und ansprechende Optik und ist in verschiedenen Sprachen verfügbar, darunter Deutsch, Englisch, Chinesisch (vereinfacht) sowie einigen anderen Sprachversionen. Dies zeigt sich auch im Kunden-Servicebereich, der mehrsprachige Support-Angebote bereitstellt.
Registrierungsprozess
Um an den Angeboten von GoKong teilzunehmen und eigene Konten zu erstellen ist eine Registrierung erforderlich. Der Prozess selbst dauert lediglich einige Minuten in Anspruch, da man nur ein paar persönliche Details angeben muss. Dazu gehören Name, Vorname, Alter (mindestens 18 Jahre), E-Mail-Adresse und Passwort.
In diesem Schritt kann auch die Wahl der Sprache erfolgen, für die das Konto konfiguriert werden soll. Im Falle eines deutschen Kontos erhält man die Möglichkeit, Zahlungsmöglichkeiten in Euro auszuwählen. Neben dieser Angabe muss man dann auch bestätigen, dass sie mindestens 18 Jahre alt sind und verpflichtet sich zur Einhaltung der Spielregeln.
Konto-Eigenschaften
Einmal registriert hat man Zugriff auf verschiedene Funktionen im GoKong Account. Zu Beginn sollte die Identifizierung des Kontos überprüft werden, indem ein Scan oder eine Kopie eines gültigen Personaldokuments hochgeladen wird.
Im Profil-Menü stehen dann auch einige andere Einstellungen zur Verfügung wie die Möglichkeit den Passwort zu ändern, seine Sprache und das Land auszuwählen oder sich von allen Benachrichtigungen zurückziehen. Es gibt aber keine Option zum Wechsel in eine andere Währung.
Bonusbereich
GoKong hat nicht nur viele verschiedene Spiele auf Lager sondern bietet auch einen lukraten Bonusbereich an, der regelmäßig erweitert wird. Als Neu- und Bestandskunden kann man sich für ein Bonusangebot entscheiden und direkt nach Registrierung eine Ersteinzahlung erhalten.
Zusätzlich gibt es diverse Freispiele zur Verfügung auf verschiedenen Slot-Maschinen mit unterschiedlicher Gewinnhöhe, bei denen die einzelnen Werte wie der Betrag oder die Anzahl der Spins angegeben werden. Ebenso gibt es einige Tischspieleangebote für Poker, Roulette und Black Jack.
Zahlungsmethoden
Für das Spiel auf GoKong sind verschiedene Zahlungsmöglichkeiten erhältlich: Die einzige Kreditkarte ist Visa, die man dann in einer bestimmten Währung auswählen muss. Diese kann aber nicht gewechselt werden nachdem der Konto erstellt wurde.
Es gibt auch E-Wallets wie Skrill und Neteller, PayPal ist jedoch leider nicht unter den verfügbaren Optionen aufzufinden. Einige asiatische Zahlungsanbieter sind ebenfalls bereitgestellt: Bank Transfer, Union Pay, WebMoney. Diese können für verschiedene Währungen verwendet werden.
Guthabenabhebung
Die Auszahlung des Spielkontos ist relativ einfach und dauert normalerweise bis zu 24 Stunden in Anspruch nehmen. Sowohl die Ein- als auch der Auszahlung müssen in derselben Währung erfolgen, da es keine Wechselkurse angeboten werden.
Bis zur Verfügbarkeit des Guthabens sollte man sich an den Kundendienst wenden und ihnen eine Anfrage stellen, da dies schnell abgewickelt sein wird. Es ist nicht möglich ein Limit auf die Auszahlungen zu setzen.
Spielarten
GoKong bietet ein umfangreiches Spielangebot an Spielen von mehreren führenden Softwareanbietern. Zu den beliebten Games zählen Slots wie Book of Ra, Mermaid’s Pearl und viele andere bekannte Titel. Im Bereich der Tischspiele gibt es Roulette, Poker und Blackjack in verschiedenen Varianten.
Der Live-Casino-Bereich ist ebenfalls umfangreich gestaltet, mit vielen Spielen zur Auswahl: Es gibt Live-Roulette von Evolution Gaming sowie Poker- oder Black Jack-Tische im Casino-Live von NetEnt.
Software-Anbieter
GoKongs Online-Casinoseite bietet eine große Menge an verschiedenen Games von führenden Herstellern der Glücksspielindustrie. Die bekannten Spiele kommen von folgenden Software-Herstellern:
- Microgaming: Ein britischer Anbieter mit über 800 Spielen und dem größten Portfolio für GoKong.
- NetEntertainment (NetEnt): Der führende Online-Slot-Anbieter mit der bekanntesten Slot Maschinen wie Gonzo’s Quest, Starburst und viele weitere.
- Evolution Gaming: Der weltweit erste Live Casino Anbieter hat einen umfangreichen Spielbereich für GoKongs Kunden bereitgestellt.
Mobiler Zugriff
Der Mobile Access zur Website ist problemlos möglich über all modernen Mobilgeräten mit Browser-Angebot wie z.B. dem auf dem Smartphone oder Tablet im Webbrowser oder durch die Download-App in Play Store und Apple App Store. Die verschiedenen Spiele sind direkt online verfügbar und haben auch einen eigenen mobilen Modus.
Sicherheit
Die wichtigste Frage, wenn man sich online mit seinem Geld an einem Casino beschäftigt ist sicherzustellen, dass es seriös und fair eingeht. GoKongs Sicherheit kann auf verschiedene Weise überprüft werden: Zuerst einmal wird eine Lizenz durch die Gaming Commission of Macau beantragt.
Für den Schutz der Kundeninformationen existiert eine SSL-Codeierung mit einer Vertrauensmarke ausgestattet von einem vertrauenswürdigen Anbieter. Außerdem gibt es keine Informationen, dass GoKongs Betrieb illegal ist oder nicht lizensiert ist, was einen hohen Rechenschaftspflicht an den Glücksspielanbietern.
Lizenzierung
GoKong hat eine Lizenz von der Gaming Commission of Macau, einer behörde die für das Spielzeugnis in der Provinz verantwortlich ist. Die wichtigsten Punkte dieser Lizenz sind:
- Sie dient als Garantie, dass GoKong den Spielern keine Tricks und Manipulationen vorspiegelt.
- Das Casino hat auch einen Sicherheitsstandard durchgeführt an allen seinen Systeme.
Kunden-Support
GoKongs Support ist ein zentrales Angebot des Anbieters: Es wird jeder Kunde angeboten, das er bei Bedarf persönlich oder über eine E-Mail einen der Kundenservice-Mitarbeiter kontaktieren kann. Diese haben Erfahrungen auf dem Gebiet und können jede Frage beantworten.
Einige Optionen zum Kontakt mit GoKongs Team sind auch als Antwort darauf bereitgestellt: Beispielsweise gibt es ein Online-Chat-Angebot oder eine E-Mail Anfrage, die schnell bearbeitet werden kann. Der Service ist in verschiedenen Sprachen verfügbar, darunter Deutsch.
Nutzererfahrung
Wenn man auf GoKongs Website landet und dann auch mal durch verschiedene Spiele navigiert wird, ergeben sich erste Eindrücke über die Umsetzung der Anbieter: Die Designs sind nicht nur ansprechend sondern haben einen modernen Touch. Das Layout selbst ist einfach zu bedienen und es kann problemlos in verschiedene Sprachen umgestellt werden.
Für ein Casino mit so vielen Spielen gibt es keinen spezifischen Überblick, wie das Ablauf von verschiedenen Spielvarianten sein wird aber das ist auch nicht verwunderlich da einige dieser Spiele auf GoKongs Seite zum ersten Mal ausgetestet und bekannt werden müssen. Aufgrund der breiten Auswahl an Spielen kann man hoffen, dass sich die Nutzererfahrung so über einen längeren Zeitraum hinweg als positiv bewerten lässt.
Leistung
GoKong versucht auf der Webseite immer besser zu sein indem viele neue Features und Spielvarianten in den Shop integriert werden. Die Website bietet auch einige Funktionen, um die Spieler weiterhin zufriedenzustellen: Der Kundendienst ist jederzeit erreichbar wenn man Bedarf hat.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass GoKongs Zielgruppe durch das Fehlen von PayPal und der begrenzten Zahlungsmöglichkeiten etwas einschränkter angegeben werden muss aber für den Rest scheint alles sehr gut zu sein.